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04-14-2020
public
Wie gehe ich richtig beim Telefonvertrieb vor?
Hallo, wie kann ich helfen?
Wie kann ich am schnellsten einen Erfolg im Vertrieb haben, aber ohne Erfahrung?
Was muss ich lernen?
Wo wollen Sie den Vertrieb denn ausführen? Online? Was vertreiben Sie?
Ist online, ein Fach online shop für Angler
Haben Sie den Shop bereits und wenn ja, woher kommen momentan Ihre Kunden?
Nein, der Shop ist noch in der Ausführung, Kunden kommen aus der EU
Erfolg im Vertrieb heißt also, Sie wollen möglichst viel Angel Equipment verkaufen?
Unter anderem ja, aber am meisten will ich auch meine Produkte an andere Shops verkaufen, mehr Business machen. Sollte ich dort selbst anrufen und proaktiv sein?
Ich habe keine Erfahrung in dem Telefonverkauf
Definitiv - Die Kaltakquise bei anderen Shops ist nicht gerade ein Thema, das jedem liegt und Spaß macht, insbesondere telefonisch. Allerdings ist der persönliche Kontakt, derjenige, der am meisten Erfolg bringt. Es gibt einige Guides, wie man telefonisch vorgeht - Wichtig ist einen Leitfaden zu schreiben, die zentralen Botschaften nieder zu schreiben und sie nach Priorität zu ordnen. Sie müssen innerhalb von 30 Sekunden (auch als Elevator Pitch bekannt), erklären können, warum ihr Produkt das wichtigste ist. Dazu kommt dann viel Übung und Verbesserung ihres Vorgehens durch die laufenden Erfahrungen.
Über die Dauer kann man also telefonisch mehr erreichen, als über die digitalen Medien und unpersönliche Kommunikation allein - Menschen sind weniger ablehnend, wenn Sie sie persönlich im Gespräch haben. Vergessen Sie am Ende der Telefonakquise das Closing nicht, d.h. machen Sie einen festen Termin aus, vereinbaren Sie ein Folgegespräch, senden Sie passende Unterlagen und Ihre Kontaktdaten im Anschluss an das Gespräch...
Es gibt hier eigentlich noch viel zu sagen, aber leider kann ich das Thema im Chat auch nur umreißen. Ich empfehle Ihnen, sich eine gute Lektüre zu holen und sich paralell einzulesen und die erlesenen Sachen dann direkt im Telefonat umzusetzen...
