ProDuck
Mit ProDuck Experts as a Service können sich Onlineshops eine kompetente Produktberatung am "Point of Sale" einbinden. Der Service der Expertenberatung wird als SaaS Lösung in Onlineshops direkt am Produkt eingebunden. Kunden können so bei Bedarf per Live-Chat einen unabhängigen Experten kontaktieren und um Rat bitten. Die Experten werden von ProDuck selbst bereitgestellt und erhalten Provision bei jedem erfolgreichen Verkauf im Anschluss an eine Beratung. Die Unterstützung fördert aktiv die Conversion und steigert die Verkaufsrate auf bis zu 20%, bei gleichzeitiger Entlastung des Kundenservice. Mit Experts as a Service zeigen sich Kunden zufriedener, empfehlen den Shop häufiger und senden weniger Produkte retour. Die Lösung eignet sich inbesondere für komplexe, beratungsintensive und hochpreisige Produkte im Onlineverkauf, welche häufig eine niedrige Conversion verzeichnen und oft letztlich offline aufgrund unzureichender Informationen gekauft werden. Die Qualität der Expertenberatung sichern wir, indem wir unsere Experten nach eigenen Kriterien selektieren und deren Fachwissen sicher stellen. Mehr erfahren
Das intelligente Recycling von Chats ermöglicht es Onlineshops und Experten durch die Veröffentlichung von Produktberatungen mehr aus der Kundenkommunikation herauszuholen. Jeder Chat kann so zu einem Content-Marketing Tool werden, das viral teilbar wird und somit auch das Social Media Marketing aktiv unterstützt. Shops können Chats auf der eigenen Website veröffentlichen oder auch ProDuck.de nutzen, um Kunden von extern auf die eigene Seite aufmerksam zu machen. Die Wirtschaftlichkeit der Kundenarbeit kann mit Chat-to-Website beträchtlich gesteigert werden. Eingesetzt von Experten, können Shops zudem von der Vermittlung neuer Leads, also von Kunden mit Kaufinteresse profitieren und somit Ihren Umsatz steigern. Chats können zu jeder Zeit und immer bearbeitet, aktualisiert, mit anderen Chats verknüpft und verschiedenen Sprachen zugeordnet werden, sodass stets der passende Inhalt angezeigt wird. Experten, darunter häufig Blogger, Influencer und Foren-Moderatore nutzen Chat-to-Website, um ihr Fachwissen zu teilen und bei Fehlen einer eigenen Website, dennoch Affiliate Marketing mit Reichweite ausüben zu können. Mehr erfahren
Mit dem Chat-Shop von ProDuck können Produkte direkt in die Datenbank von ProDuck hochgeladen und gespeichert werden. Shops, die ihren Kunden den ProDuck Live-Chat auf ihrer Seite zur Verfügung stellen, können so schnell die passenden Produkte im Chatmenü auswählen und direkt in den Chat pushen. Damit erhalten sie eine nahtlose und unkomplizierte Kommunikation im Chat, die zeitgemäß ist und den aktuellem Trend zum Chat-Commerce, der insbesondere in Asien sehr beliebt ist, erfüllt. Kunden haben abschließend die Möglichkeit, die Produkte sowohl direkt im Chat als auch auf der Shopseite zu kaufen. Mehr erfahren
Der Live-Chat von ProDuck bildet die Grundbasis für die Produktberatung durch Experts as a Service, das Marketing mit Chat-to-Website und den Verkauf von Produkten im Chat mit dem Chat-Shop. Der Chat bietet den Nutzern einen breiter Umfang an Chat Funktionen kostenlos und konzentriert sich dabei auf das Wesentliche, die Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde. Der Einbau erfolgt einfach und schnell in wenigen Schritten via Javascript Code-Snippet, welches unkompliziert in Websiten integriert wird. Alternativ stehen Plugins für Wordpress und Prestashop zur Verfügung. Mehr erfahren
