Chats als idealer Shopping Marktplatz

Chat-Shopping ist die Zukunft des e-Commerce

  • Definition von Chat-Shopping

  • Chat-Shopping gehört zum "Conversational Commerce" und definiert einen Kaufprozess, der auf der menschlichen oder computergesteuerten Kommunikation zwischen zwei Parteien unter Verwendung eines Messaging Tools, z.B. einer App beruht. Es bezeichnet also den Schnittpunkt zwischen Shopping Plattformen und Messaging Apps.
  • Im engeren Sinne ist ein Chat-Shop eine Plattform, auf der sich Kunden zu einem Produkt von einem fachkundigen Partner (sog. Experte) im Chat beraten lassen können. Der Experte gibt Empfehlungen auf Basis seiner Erfahrungen, grenzt das Produktfeld ein, gibt Hinweise was zu beachten ist und liefert weiterführende Informationen. Letztlich kann der Kunde ein Produkt direkt aus dem Chat heraus kaufen.
  • Chat-Shopping ist keine neue Erfindung, sondern findet heute schon auf Messengern wie WeChat und TheChatShop millionenfach täglich statt. Auch andere Anbieter wie WhatsApp, Facebook Messenger engagieren sich mehr und mehr in Richtung des Chat-Shoppings und sehen darin einen Markt der Zukunft.
  • ProDuck bietet eine Reihe sinnvoller Tools, um im ProDuck Chat Kunden beim Kauf zu begleiten, mit positiven Effekt auf Conversion, Warenkorbhöhe, Retourenrate und mehr. Insbesondere komplexe und beratungsintensive Produkte, bieten sich für den Verkauf via Chat an. Bei Interesse buche eine Demo von ProDuck.

Chat-Shopping aus Kundensicht

  • Für Kunden ist Chat Shopping eine bequeme Art des Shoppings!

  • Kunden verbringen im Durchschnitt jede Woche mehrere Stunden mit der Produktsuche, dem Lesen von Reviews, Testberichten, Rezensionen und dem Anschauen von Youtube Videos und dass nicht immer freiwillig. Viele Produkte werden zwar benötigt, Stichwort Versicherungen, aber sind keinesfalls interessant, spannend oder emotional. Dieser Umstand geht somit auf Kosten anderer mehr präferierter Aktivitäten. Für uns eindeutig ein Grund etwas dagegen zu tun.
  • Mit Produck.de werden Kunden beraten wie im Laden und sitzen dabei gemütlich auf der Couch. Experten übernehmen die Recherche und lassen Kunden von ihrer Erfahrung zum gewünschten Produkt profitieren.
  • Alle Produkte sind direkt mit der Internetseite des Anbieters verlinkt und können dort parallel betrachtet werden.
  • Aktuell bieten wir ein umfängliches Sortiment im Bereich Smart Home an.
  • Das ist wie shoppen in WhatsApp mit der Fachberatung von Tante-Emma.

Chat-Shopping aus Expertensicht

Experte mit Antworten
  • Experten erhalten Provision für jede erfolgreiche Beratung

  • Als Experte, der Affiliatemarketing betreibt, kannst du deine Affiliate-Produkte in unsere Datenbank hochladen und anschließend deine Kunden direkt im Chat dazu beraten.
  • Jeder Kunde, der dein Produkt kauft, bringt dir Provision. Der Chat bietet dabei den Vorteil einer hohen Conversion, die aus deiner persönlichen Beratung resultiert.

Chat Shopping aus Shopsicht

  • Chat-Shopping bringt alles an einen Ort

  • Produkte können von Servicemitarbeitern direkt in den Chat gepusht werden. Kunden haben die Möglichkeit per Link direkt zur Produktseite zu gehen, das Produkt zu besprechen oder es direkt zu kaufen.
  • Damit bringt Chat-Shopping alles an einen Ort, mit positiven Effekt auf die Conversion.
  • Alle vorgeschlagenen Produkte, werden für den Kunden in einem Warenkorb gespeichert, der auch nach dem Chat bzw. in Folgechats weiter zu Verfügung steht.

Die Features im Überblick

Alle Chat-Features sind 100% kostenlos nutzbar.

  • Chat Features link
  • code Javascript API
  • devices Applications
  • person Personal Chat Channel
  • screen_rotation Responsive Chat-Design
  • schedule Chat-History
  • do_not_disturb_on Status-Management
  • filter_9_plus Multiple Chats
  • library_add Canned Responses
  • short_text Integrations and Plugins
  • mail Alternative Contacts
  • tag_faces Emojis
  • notifications_active Alerts
  • face Partner Status
  • create Write Status
  • verified_user Anonymous Chat
  • photo_filter Customization
  • Marketing Features link
  • library_add Chat-to-Website ProDuck
  • library_add Chat-to-Website Extern
  • create Chat-Management
  • search SEO-Optimization
  • language Multi-Language
  • insert_chart Monitoring
  • share Social Media Sharing
  • account_circle Profil
  • Shopping Features link
  • cloud_upload Product Upload Service
  • widgets Product Data Base
  • screen_share Product-Chat-Exchange
  • storage Product Storage
  • payment Buy-From-Chat
  • shopping_basket Persistent Shopping Basket
  • link Link to Provider

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