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So stellst du eine Chatanfrage auf Produck.de
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Beschreibe zunächst dein Anliegen an den Experten, z.B. "Ich möchte eine Smart Home Sicherheitskamera kaufen. Was empfehlen Sie?" auf unserer Chatseite Produck.de im angezeigten Suchfenster. Klicke danach auf "Expertenchat starten", um automatisch zum Chat weitergeleitet zu werden.
Deine Anfrage wird nun an passende Experten weitergeleitet. Du musst nur noch warten, bis dir der passende Experte zugewiesen ist und den Chat betritt. Es erscheint dann oberhalb des Chats ein grüner Balken mit der Inschrift "Experte online". Lasse solange dein Browsertab offen.
Sollte sich kein passender Experte finden, öffnet sich ein Popup, dass dich informiert und weitere Handlungsempfehlungen gibt.