Leistungen und Angebot

  • discount proclaimer image

    Experts as a Service

    Entdecke die Produktberatung durch Experten zum Einbinden in Onlineshops.

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  • Chat to Website

    Nur mit ProDuck wandelst du Kundenservice in Marketing und reduzierst deine Werbekosten.

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  • Chat Shop

    Präsentiere und verkaufe Produkte direkt im Chat

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  • Live Chat

    Mit dem kostenlosen, smarten Live Chat bist du für deine Kunden per App und Web immer erreichbar.

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Das Conversion Dilemma

Die allgemeine Conversion bei Online-Käufen liegt unter 5%

Kundenwunsch Realität
83%
benötigen Support1 und 60% vermissen persönliche Beratung beim Onlinekauf2 contacts do_not_disturb_on haben keine Kapazität für Kundenservice,
49% kein Budget5
62%
55%
hätten ihren Kauf bei aktiver Beratung nicht abgebrochen3 local_grocery_store thumb_down glauben herausragenden Kundenservice zu bieten - was aber nur 8% ihrer Kunden bestätigen6
80%
90%
erwarten Support innerhalb von 10 Minuten, über die Hälfte präferiert den Live-Chat4 chat phonelink_erase bieten keinen Live-Chat an7
68%

Mit den ProDuck Experten bringst du kompetente Fachberatung in deinen Shop, die aktiv deine Verkaufsabschlüsse steigert.

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Kompetenz und KnowHow

Wir stellen ein Team von qualifizierten Experten für dein Produktsortiment zusammen

  • Digitales Verständnis
  • Leidenschaft fürs Fach
  • Fachwissen
  • Praktische Erfahrung
  • Marktkenntnis
  • Motivation Wissen zu teilen
  • Vernetzung mit anderen Experten
Profil der ProDuck Experten
Fabi, 26
Student der Elektrotechnik
Experte bei ProDuck

Unser intelligentes Recycling von Chats fördert aktiv das Marketing und führt so zu wiederkehrenden Verkäufen

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Wenn Kundenservice zu Marketing wird

Mehr Verkäufe und Leads durch den ProDuck Conversion Cycle

Expertenberatung

Expertenberatung am POS
24/7 ProDuck Beratung zum Einbinden auf deiner Produktseite für einzelne Produkte oder ganze Kategorien - erhöht die Conversion auf bis zu 20% und entlastet den Kundenservice.

Infoseiten generieren

Chats werden zu Websiten konvertiert
Chat-To-Website verwandelt Kundenservice zu Marketing - Chats können nach Chat-Ende bearbeitet und als Infoseite veröffentlicht werden.

Indexierung

Suchmaschinen indexieren Q&As und bringen neue Leads
Marketingdurch mehr Content und Viralität - Suchmaschinen indexieren die veröffentlichten Chats und generieren neue Leads. Chats können zudem leicht in sozialen Medien geteilt werden und erhöhen deine Reichweite. Das aktive Marketing führt zu wiederkehrenden Käufen.

Wir bringen die Kunden auf deine Seite

Das Prinzip im Test: Veröffentlichung von 124 Q&As aus Beratungschats zu Smart Home auf unbekannter Website

Nach nur einem Monat erbrachten die veröffentlichen Chats bereits tausende Klicks

check
Bis heutewachende Nutzerzahlen

Profitiere vom ProDuck Effekt

Durch unseren echten Premium Service profitiert dein Shop in vielerlei Hinsicht.

done_all

19% Conversion

im Anschluss an eine Expertenberatung

people

50% Einsparungen

können durch Entlastung des Kundenservice erzielt werden

loop

< 5% Retourenquote

bei Käufen im Anschluss an eine Expertenberatung

sentiment_very_satisfied

+51 NPS

ist die Steigerung der Empfehlungsrate bei Firmen, die das Prinzip „Kunde berät Kunde“ einsetzen

euro_symbol

+65 Euro Umsatz

erbringt jeder veröffentlichte Chat durchschnittlich pro Monat

thumb_up

92% Vertrauen

Empfehlungen von unabhängigen Experten mehr als denen des Kundenservice

Die Features im Überblick

Alle Chat-Features sind 100% kostenlos nutzbar.

  • Chat Features link
  • code Javascript API
  • devices Applications
  • person Personal Chat Channel
  • screen_rotation Responsive Chat-Design
  • schedule Chat-History
  • do_not_disturb_on Status-Management
  • filter_9_plus Multiple Chats
  • library_add Canned Responses
  • short_text Integrations and Plugins
  • mail Alternative Contacts
  • tag_faces Emojis
  • notifications_active Alerts
  • face Partner Status
  • create Write Status
  • verified_user Anonymous Chat
  • photo_filter Customization
  • Marketing Features link
  • library_add Chat-to-Website ProDuck
  • library_add Chat-to-Website Extern
  • create Chat-Management
  • search SEO-Optimization
  • language Multi-Language
  • insert_chart Monitoring
  • share Social Media Sharing
  • account_circle Profil
  • Shopping Features link
  • cloud_upload Product Upload Service
  • widgets Product Data Base
  • screen_share Product-Chat-Exchange
  • storage Product Storage
  • payment Buy-From-Chat
  • shopping_basket Persistent Shopping Basket
  • link Link to Provider

Was Nutzer sagen

Kathrin Lange, 28 Shop Betreiber
  • "Wir glauben, dass Fragen die neuen Reviews sind. Mit ProDuck folgen wir dem aktuellen Trend."
Stefan Meindl , 39 Shop Betreiber
  • "Bisher haben wir versucht Kundenservice zu vermeiden. Seit dem sich Marketing aus Kundenservice generieren lässt, hat sich unser Modell verändert. Unser Kundenservice rentiert sich nun!"
Chris Baumer, 43 Shop Betreiber
  • "Fachfragen zu beantworten, war eine der zeitintensivsten Aufgaben für unser Serviceteams. Wir konnten durch ProDuck eine signifikante Entlastung erreichen."

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  • Erstelle zudem einen komplett kostenfreien Account in weniger als 30 Sekunden und teste grundlegende Funktionen.